Ce vendredi 1er mars, c'est jour de rentrée pour les nouvelles recrues du BEST WESTERN PLUS Paris Vélizy! L'équipe au grand complet s'est donné rendez-vous tôt le matin à la réception de l'hôtel, pour une journée d'intégration et de formation.
Mais avant toute chose, les membres de l'équipe se retrouvent autour d'une tasse de café et de quelques viennoiseries, afin de faire plus ample connaissance. Chacun est invité à se présenter brièvement, avant le mot de bienvenue du directeur de l'établissement, Nicolas Clauzet.
Pour Caroline Caste et Joanny Billard, Responsable et Assistante RH de Paris Inn Group, c'est aussi l'occasion de revenir sur les activités de la société de gestion qui chapeaute l'hôtel ainsi que les 27 autres établissements commercialisés par le groupe. Un point important pour la bonne compréhension des activités gérées au niveau du siège et au sein des hôtels.
A présent, place à la formation. Les équipes sont initiées au logiciel IPSI qui permet la saisie des réservations. Autour de la table, l'écoute est attentive et la prise de notes va bon train... Chaque membre doit être en mesure d'effectuer les manipulations de base à l'arrivée d'un client.
Cruciale pour bien réagir en cas de début d'incendie, la session de mise en situation semble n'avoir posé aucun problème à notre équipe. Précision, dextérité, sang froid... toutes les qualités qu'il faut pour gérer un hôtel, non?
Nos apprentis pompiers semblent en tout cas s'être amusés comme des petits fous et garderont sans doute un excellent souvenir de cette première journée. Bienvenue à bord du BEST WESTERN PLUS Paris Vélizy, et bon courage pour la dernière ligne droite avant l'ouverture!
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